在九游会赛场，你的信息怎么被收集与使用

信息按你使用站点的方式分成三组。读的时候可以对上自己的习惯，看看哪一组和你有关。

只是浏览

设备类型、操作系统与浏览器版本、进入与离开的页面、在各页停留的时间、从哪个渠道来到站内，以及由 IP 大致判断的城市级别。这些数据帮我们看出哪些战报和集锦被反复打开。

订阅与收藏

你在联赛切换器里选中的赛事条目（欧洲五大联赛、中超、亚冠、日职联、K 联赛等 12 个条目中的一个或多个）、订阅的提醒类型，以及收藏的轮次与批次编号。

主动沟通

通过站内工单或客服邮箱提交时填写的称呼、可以回复到你的联系方式、问题描述，以及你附上的截图或链接。

社区账号的注册信息与你在看台里的发言，同样按上面三组里的对应规则处理。

收集来的信息只服务于赛事内容的阅读体验和问题响应，具体落在四件事上：

• 把当期战报排到合适位置。你打开首页时看到的头几条，和你常读的联赛、常看的栏目有关。
• 按轮次发出提醒。你订阅的联赛进入新一轮时，提醒会送到你留下的联系方式上。
• 把工单接住。问题描述和设备信息能让客服少问几句，直接进入处理。
• 决定下个批次补什么。某一轮集锦被反复检索时，编辑会在下一批次补上相关前瞻或术语解释。

这些用途都围绕赛事内容本身展开，与你在这个账号下看到什么、读到什么直接相关。

站点在你浏览器里保存的东西不多，主要是几处使用偏好，好处是下次打开不用重新设置。

• 联赛切换偏好：记住你在切换器里选过哪个条目，下次进来直接停在那个联赛，不必在 12 个条目里再找一遍。
• 阅读进度：顶部进度条与章节目录的高亮位置，依据你滚到哪儿来显示。
• 检索记录：你按轮次定位集锦时输入过的关键词，方便连续比对几轮内容。
• 订阅与收藏标记：让已订阅的联赛、已收藏的轮次在列表里显示成已选状态。

想清空这些记录，在浏览器设置里清除本站数据即可。清空之后，联赛会回到默认排序，阅读进度从头开始，订阅与收藏需要重新配置一遍。换一台设备或换一个浏览器，这些偏好不会自动跟过去。

站点与 32 家赛事数据与内容合作方保持长期合作。共创赛季专题时，提供给对方的是聚合后的阅读热度与栏目偏好，用来判断专题该做哪几轮、重点写哪些对阵，个人联系方式不在其中。

站内工单系统和邮件推送由技术服务方提供运行支持，对方只在故障排查或邮件投递所需的范围内接触数据，并按合作协议承担保密义务。你的联系方式只会出现在回复问题所需的流程里。

如果监管机构依法提出调取要求，站点会按法定程序配合，并在允许的范围内告知你。

浏览统计

以聚合形式保留，用于赛季之间的趋势对照。单次访问记录在汇总进统计结果后，逐步并入聚合数据。

订阅配置

在你保持订阅的期间保留；取消订阅后，随账号清理周期一并删除。

工单记录

处理完成后保留一段时间，方便同一问题再次出现时接着上次说；超过保留期后删除。

访问权限按岗位分级。客服团队 6 人按班次接触工单，只能看到处理问题所需的字段；产品与前端 7 人在排查功能故障时接触统计类数据。岗位调整或离岗后，相关权限同步收回。

联系方式与工单内容在传输与存储环节做加密处理，站内关键操作留有记录，便于回溯核对处理过程。

对自己的信息，你随时可以提出下面几件事：查清楚站点留了哪些与你有关的记录；把填错的地方改过来；把不想再留的内容删掉；撤回原来的订阅同意；注销看台社区账号。社区现有注册用户 128 万，日活跃约 9.6 万，账号相关的申请都会按同一条流程走。

办理路径有两条。第一条是站内工单，提交后在站内就能看到处理进度，也是最快的一条。第二条是发邮件到 contact@stadium-jiuyouhui.com.cn，写明你的账号或订阅时使用的联系方式，以及想办理的事项，越具体处理越顺。

两个渠道都由海南主场客服团队在工作日 09:00-18:00（GMT+8）轮值响应。赛事高峰时段日均工单量超过 1,300 件，平均首次响应约 27 分钟，忙起来会慢一些，建议优先使用站内工单。其他联系方式可以看找到我们。

这篇声明顶部会标注最近一次更新时间与所属批次。调整较多的部分，会在赛场动态同步一条说明，讲清楚改了哪里、为什么改。

想了解内容性质、转载规则与访问规范，可以看使用说明。想先读这一轮的比赛内容，直接回主场首页即可。

对信息处理有疑问、发现页面上的说明和你的实际体验对不上，都可以通过上面两条渠道告诉我们，客服会转给对应团队处理。