新手问答
第一次来,先把这几件事弄明白
注册、订阅联赛、收藏战报,三步走完就能在自己习惯的时间点开当轮内容。九游会赛场把新球迷最常卡住的问题收在这里,每条答案都落到具体位置和操作,看完就知道下一步点哪里。
- 6,600+ 已发布战报期数
- 18,400+ 集锦片段收录
- 12 可订阅赛事条目
01 / 起步
新用户三步上手
注册、订阅、收藏是进站后最先要走的三个动作。这一步的问题大多集中在入口位置和能不能改上面。
三步路径
01 注册要填哪些信息,多久能弄完?
手机号或邮箱二选一,收一次验证码就能激活,整个过程通常不到一分钟。昵称可以之后再改,不填也不影响使用。注册完成后会直接落在首页的战报区域,不用再到处找入口。
注册 · 手机号或邮箱二选一
02 订阅联赛最多能选几个,顺序能调吗?
订阅没有数量上限,12 个赛事条目都可以勾上。默认按站内固定优先级排,你手动调整过的顺序会被记住,下次打开还是你排的那一套,想临时换着看,用顶部胶囊直接切。
订阅 · 覆盖 12 个赛事条目
03 收藏了一条战报,之后在哪里找?
每条战报右上角有收藏入口,点一下存进个人页的收藏列表,按收藏时间倒序排列,最近存的排最前。想按联赛再看,用列表上方的筛选切换就行。
收藏 · 与订阅名单分开保存
02 / 版本
新版覆盖到哪些地方
从入口到操作路径都换过一轮,这里回答改动落在哪里、老用户要不要重新适应。
01 新版覆盖到哪些地方?
华人看球新用户新版已经覆盖首页、看台功能、赛场动态与个人页全部入口,手机、平板、桌面三端打开都是同一套结构,不会出现某一端找不到入口的情况。
第 6605-667 批 · 全部入口生效
02 新版改了哪些地方,老用户会不习惯吗?
改动主要在两处:新用户指引从弹窗换成首屏三步,联赛切换的排序逻辑也重排过。订阅名单和收藏记录都会保留,登录后直接看到新界面,不需要额外操作什么。
指引与排序 · 登录后自动切换
03 人在海外,时差会影响我读战报吗?
战报按批次连续发布,不按整点卡点,你所在时区晚几个小时也能读到完整的一轮内容。赛季期间日均更新战报 46 条,滚动往下看不会断档。
赛季日均 46 条 · 按批次连续发布
03 / 设备
平板与手机端有什么不一样
两端看到的赛事内容一样,差别在导航停在哪里、联赛怎么排。用大屏看球的话,先看这一节。
平板端
01 平板首页和手机首页,操作上差在哪?
平板上常驻一条左侧导览轨道,栏目锚点一直可见,切换栏目不用回顶部;手机上收进顶部胶囊,点开再选。正文结构、检索结果两端一致,只是入口位置不同。
平板常驻侧轨 · 手机顶部胶囊
02 平板上切联赛为什么不会乱序?
多联赛并行时按固定优先级排序,切回看过的联赛,列表位置保持不变,刷新也不会打乱。想按自己的习惯排,拖动一次就会被记住,下次打开照旧。
多联赛并行 · 固定优先级排序
03 同一账号换设备,订阅会跟着走吗?
会。订阅名单和收藏记录跟着账号走,手机上加的联赛,平板上打开已经在里面。没登录时按设备本地记录,登录之后合并到账号,不会丢。
订阅与收藏 · 随账号同步
04 / 检索
战报和集锦怎么找最快
已经知道要看哪一场,就别从头翻。按批次、按轮次两种走法,都能三步内到目标内容。
01 想看某一期战报,怎么按批次找?
每条战报都带批次编号,在赛场动态列表里按编号顺序往下翻,也可以直接用列表上方的检索框输入批次数字,命中的条目会高亮出来。当前批次是第 6605-667 批。
当前批次 · 第 6605-667 批
02 只想看某一轮的集锦,怎么定位?
站内集锦库支持按轮次检索,输入轮次编号就能筛出那一轮的片段,不用逐条往下翻。库里现有 18,400 余条 16:9 赛场片段,单条时长在 45 秒到 6 分钟之间。
集锦库 · 18,400 余条片段
03 集锦能按联赛筛吗,一段有多长?
可以。先选联赛再看轮次,两步就能到目标片段。同一场比赛的长片段会拆成多个小段并标上序号,按序号连着看下来不会跳,想跳着看直接点序号。
联赛分区 · 按轮次二次筛选
05 / 支持
账号与工单
看台上的问题交给客服团队跟进。提交前把账号和操作时间写清楚,来回会少很多。
01 工单在哪里提交?
站内工单入口在页面右下角,也可以在找到我们页面直接提交。写清楚账号、遇到问题的位置和大致操作时间,处理起来会快很多。
工单入口 · 页面右下角与找到我们
02 客服什么时候在线?
客服由海南主场客服团队轮值,工作日 09:00-18:00(GMT+8)在线。赛事高峰时段工单量会明显上涨,回复可能延迟,建议优先使用站内工单,写清楚问题能减少来回。
工作日 09:00-18:00 · GMT+8
03 提交之后多久有回音?
赛事高峰时段日均工单量超过 1,300 件,平均首次响应约 27 分钟,平峰时段通常更快。提交后你会收到一条确认,处理进度在同一入口可以继续跟。
高峰日均 1,300+ 件 · 首次响应约 27 分钟
04 账号相关的问题也能提吗?
可以。账号找回、订阅异常、收藏记录丢失这类情况都走工单,写清账号和操作时间,客服团队会逐一跟进,并把进度回在同一个入口,方便你随时查看。
账号问题 · 统一走工单跟进
06 / 词义
看台上常见的几个词
读战报和集锦时会遇到的称呼,先认下来,后面看哪一条都不用再猜。
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批次
内容按固定编号连续推送,一批推进一步,对照编号就知道读到哪一轮进度。
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轮次
一个赛事阶段里的一整轮比赛,集锦检索就是按它定位到具体那一轮。
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主客场
赛程里的两个位置,战报标题统一把主队写在前面,翻列表时不用逐条看。
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哨声提示
橙色圆点与弧线,标出当前栏目、阅读进度和可以点的位置,扫一眼就能找到。
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主场哨
站点的叙事角度,从中文看台的位置讲这一轮发生了什么,读起来像有人坐旁边说球。
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看台轨道
平板端左侧常驻的导航条,栏目锚点一直停在那里,切区不用回到页首。
还没找到答案
问题不在这条列表里
把账号、出问题的地方和大致的操作时间写清楚,通过站内工单提交,海南主场客服团队会在工作时间逐一跟进。也可以先去看看看台功能有哪些,或者直接翻开最新一批战报。